線上客服Live Chat功能

現在您的網站也可以提供線上客服了!10分鐘輕鬆架站是業界唯一套版還能提供線上客服功能,讓老闆們可以更貼近客戶,直接解決客戶疑問,完成訂單,更可以主動出擊向逛網站的使用者發出邀請,不錯過任何可能交易的機會。

 

  

 為什麼我需要線上客服Live Chat?


1. 立即解答疑問,彌補email往返時間

2. 不占電話線,節省通話成本

3. 客戶留下聯絡資訊

4. 可提供特別優惠,另一種主動的行銷工具

5. 了解客戶的疑問或需求,隨時調整網站或產品缺失


一樣的文字可以有各種解讀,網站上的內容難免會讓消費者無法完全理解,這時有了線上客服駐站,客戶輕點幾個字即可得到解答,既可以提升滿意度,對網站的即時服務也更有好感。

 

  

 智邦生活館 線上客服Live Chat能提供什麼服務?


機動性:有人在時,上線服務,無人可協助即關閉服務

直覺性:客戶免安裝軟體,介面簡單易懂,即可立即溝通

迅速性:可製作罐頭訊息,加速應答時間

全面性:可查知客戶目前瀏覽的頁面位置、停留時間、是否首次來訪、查詢對話紀錄、發送郵件,還能指派用戶給其他客服同仁接續交談等……

 

* 給您的客戶最即時的線上交談服務。

 

* 還能主動發訊和客戶對談,主動出擊任何可能的交易機會!

 

客服專線 0800-248-013

 

免費試用

 

 

 

 

 

 

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