AI不再是天馬行空的聊天工具,而是根據上傳的企業資料精準回答問題
智邦生活館的AI型主機導入RAG(Retrieval-Augmented Generation,檢索增強生成)技術,為通用型AI裝上「企業專屬知識庫」與「助理模式」,徹底解決AI幻覺、回答不精確的痛點。
RAG的核心運作流程:當使用者提問時,系統會先從您上傳的知識庫檔案中快速檢索出最相關的資訊片段,再將這些資訊作為參考資料提供給大型語言模型(LLM),最後由LLM根據事實資料生成精準、自然的答案。就像為AI配備一位專屬的「資料研究員」,先查證再回答。
採用最先進的RAG(檢索增強生成)技術,讓AI不再憑空想像。無論是內部SOP、產品規格、客服問答或技術文件,只要上傳到知識庫,AI就能根據最新資訊精準回答,徹底告別AI幻覺,大幅提升企業營運效率。
為每個助理獨立設定知識庫範圍與函式呼叫權限,將AI的回答限制在授權範圍內,避免AI回應不該回答的問題。同時支援函式庫串接,讓AI能夠查詢訂單、預約排程、計算報價,從被動問答升級為主動執行任務的智慧助理。
支援多種主流LLM模型(OpenAI、Gemini、DeepSeek...等),可隨時切換。RAG技術讓AI只檢索相關片段再生成答案,大幅降低Token用量。經實證,採用RAG架構可將LLM成本降低,用更少預算享受更優質的AI服務。
免費提供AI客服助理、LINE官方帳號串接等簡易工具,立即上手無門檻。同步提供完整API串接介面,支援網站內嵌、APP智慧客服、內部系統AI助理等多種應用。同時提供工具客製化服務,量身打造適合的AI解決方案。
RAG(檢索增強生成)是一種結合「資訊檢索」與「文本生成」的AI技術。傳統AI只能依據訓練資料回答,對企業內部文件一無所知,甚至會憑空編造答案。RAG則先從您的知識庫檢索相關資訊,再讓AI根據這些資訊回答,保證有憑有據且即時更新,是企業導入AI的最佳解方。
文本型專注於文字知識庫,支援TXT、CSV格式,適合純文字問答與文件檢索。檔案型除了支援所有常見檔案格式(PDF、Word、圖片、音檔、影片等),更額外提供語音生成助理、圖片生成助理、視覺生成助理,可串接語音辨識/生成、圖片辨識/生成、影片辨識/生成等多模態模型,適用於語音客服、圖像分析、影片摘要等高階應用。
您可以為每個助理獨立設定「知識庫範圍」,AI只會從指定知識庫中檢索資訊回答,超出範圍的問題AI會禮貌回應「不在服務範圍內」,徹底杜絕胡亂回應。此外,助理模式也支援函式庫串接,讓AI執行查詢訂單、預約確認等實際任務。
可以。支援OpenAI GPT、Google Gemini、Anthropic Claude等主流模型,您可隨時在管理後台切換。切換模型不影響已建立的知識庫與助理設定,讓您彈性選擇最適合當下需求的AI引擎。
是的。傳統呼叫LLM API時,費用取決於輸入Token數。RAG先從知識庫精準檢索出相關片段,再將少量片段輸入LLM,Token用量大幅減少。實際案例顯示,採用RAG可降低LLM成本。
50萬Tokens約相當於350,000個繁體中文字。以一間中小企業每日50~100則客服對話計算,每月用量相當充足。若超出方案額度,可隨時加購或升級方案。
僅限檔案型AI主機。您可以在助理設定中啟用對應的多模態功能,並綁定您自己的多模態模型API(例如Whisper語音辨識、DALL·E圖片生成等)。啟用後,助理就能處理語音輸入、分析圖片內容、甚至摘要影片重點。
本服務不提供完全免費試用,您可以先支付首年設定費450元,即可完整試用7天,試用期間若確定購買,450元直接折抵首年設定費。
1. 流量超用:每月tokens用量超出方案額度時,將依每3,000Token扣除1天費率計算。建議用量較高之用戶選購合適方案。
2. 知識庫內容規範:請勿上傳違反中華民國法律之內容,包含但不限於侵權素材、非法資訊、惡意程式等。智邦生活館保留審查與下架不當內容之權利。
3. 資料備份:建議用戶定期自行備份知識庫檔案,智邦生活館雖提供系統備份機制,但仍建議用戶保留本地備份以確保資料安全。
4. LLM與多模態模型異動:各模型服務由各供應商提供,若供應商終止或調整服務,智邦生活館有權更換替代方案,並不保證所有模型永久可用。
5. API使用限制:API使用須遵守智邦生活館服務條款,禁止利用本服務進行大量惡意請求或任何違反法規之行為,違者將暫停或終止服務。