支援服務

智邦生活館 支援服務


智邦網站代管 客戶服務

虛擬主機 客戶服務專線: 0800-248-013

服務範圍:虛擬主機、網頁空間、輕鬆架站以及相關附屬服務,24小時電話客戶服務。


1. 產品購買諮詢
● 新客戶購買諮詢:詢問 網站空間 購買前的相關問題。
● 新客戶常見問題:網站空間 產品規格以及申請購買的常見問題。

2. 操作及使用問題諮詢、障礙申告
● 線上諮詢、障礙申告:提供您利用電子表單線上諮詢網站空間的操作及相關問題。


3. 線上申請表單
● (網站空間)設定子網域
● (網站空間)多網域支援
● (Linux主機)代客安裝申請
● (Linux主機)加開 mysql 資料庫
● (Windows主機)申請 Front Page Extension 功能

 

智邦企業信箱 客戶服務

企業信箱 客戶服務專線: 0800-248-013

服務範圍:企業信箱業務申辦及諮詢服務,24小時電話客戶服務。

1. 產品購買諮詢
● 新客戶購買諮詢:詢問 企業信箱 購買前的相關問題。
● 新客戶常見問題:企業信箱 產品規格以及申請購買的常見問題。

2. 操作及使用問題諮詢、障礙申告
● 線上諮詢、障礙申告:提供您利用電子表單線上諮詢企業信箱的操作及相關問題。

3. 申請全備份、DVD備份服務(選購)
● 敬請電洽智邦企業信箱客服。

 

有關 〔DNS託管〕設定 A紀錄 與 MX紀錄 指向外部ip 〔網站空間〕不加 www 也指向首頁,請參考管理者介面 DNS功能,在使用 DNS功能設定前,建議先將 Nameserver 設定為智邦託管:

智邦生活館 DNS 託管主機

dns.twmail.org 210.59.228.119
dns2.twmail.org 211.72.204.250
僅提供虛擬主機、企業信箱用戶使用:設定說明